Politica de livrare

1. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site sunt procesate în zilele lucrătoare.

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.

2. Metode de livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere pe întreg teritoriul României.

3. Timp de livrare

Termenul estimat de livrare este între 1 și 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate sau promoționale, livrarea poate dura mai mult.

4. Costul livrării

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii.

În anumite situații, site-ul poate oferi transport gratuit pentru comenzile peste o anumită valoare 3500 Lei

5. Probleme la livrare

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, clientul este rugat să refuze coletul și să contacteze serviciul de suport.

Dacă livrarea nu poate fi realizată din cauza unor date incorecte furnizate de client, vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau costuri suplimentare.

6. Ridicarea coletului

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.

Orice problemă trebuie semnalată în cel mai scurt timp posibil.